Vračila in izmenjave

Kako poročati o vračilu

Na kratko nas kontaktirajte po telefonu ali e-pošti:     

 +49(0)30 6640 9300

info@knitido.de

-----------------------

Odpovedi

Pravica potrošnikov do odstopa od pogodbe 

(Potrošnik je vsaka fizična oseba, ki sklene pravni posel za namene, ki niso pretežno poslovni ali samozaposleni).

Pravica do umika

To pogodbo imate pravico odpovedati v 14 dneh brez navedbe razloga.

Rok za odpoved je 14 dni od datuma,

- na katerem ste vi ali tretja oseba, ki jo navedete in ki ni prevoznik, prevzeli ali je prevzela blago, če ste naročili eno ali več blaga v okviru enega naročila in je ali bo dostavljeno enotno;

- ko ste vi ali tretja oseba, ki jo navedete in ki ni prevoznik, prevzeli zadnje blago ali je prevzela zadnje blago, če ste naročili več blaga v okviru enotnega naročila in je to blago dostavljeno ločeno;

Če želite uveljavljati pravico do odpovedi, nas morate z jasno izjavo (npr. pismo, poslano po pošti, telefaksu ali elektronski pošti) obvestiti (KNITIDO Europe GmbH, Schönhauser Allee 51, 10437 Berlin, telefonska številka: +49 (0) 30 6640 9300, številka faksa: +49 (0) 30 6640 9299, elektronski naslov: support@knitido.de) o svoji odločitvi za odpoved te pogodbe. Uporabite lahko priloženi vzorec obrazca za odpoved, vendar to ni obvezno.

Za upoštevanje roka za preklic zadostuje, da obvestilo o uveljavljanju pravice do preklica pošljete pred iztekom roka za preklic.

Posledice preklica

Če odstopite od te pogodbe, vam brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, ko smo bili obveščeni o vaši odločitvi za odstop od te pogodbe, povrnemo vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo zaradi vaše izbire vrste dostave, ki ni najcenejša vrsta standardne dostave, ki smo jo ponudili). Za to povračilo bomo uporabili isto plačilno sredstvo, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če se z vami izrecno dogovorimo drugače; v nobenem primeru vam za to povračilo ne bomo zaračunali nobenih stroškov.

Povračilo lahko zavrnemo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago vrnili, karkoli se zgodi prej.

Blago nam morate vrniti ali izročiti takoj, v vsakem primeru pa najpozneje v 14 dneh od dneva, ko nas obvestite o odpovedi te pogodbe. Rok je upoštevan, če blago odpošljete pred iztekom 14-dnevnega roka.

Izgubo vrednosti blaga morate plačati le, če je ta izguba vrednosti posledica ravnanja z blagom, ki ni potrebno za preskušanje kakovosti, lastnosti in delovanja blaga.

Razlogi za izključitev ali prenehanje veljavnosti

Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za pogodbe

- za dobavo blaga, ki ni vnaprej pripravljeno in za proizvodnjo katerega je odločilna individualna izbira ali določitev potrošnika ali ki je jasno prilagojeno osebnim potrebam potrošnika;

- za dostavo blaga, ki se lahko hitro pokvari ali katerega rok uporabe bi hitro potekel;

- za dobavo alkoholnih pijač, katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi pogodbe, vendar jih je mogoče dobaviti najprej 30 dni po sklenitvi pogodbe in katerih trenutna vrednost je odvisna od nihanj na trgu, na katera podjetnik nima vpliva;

- za dostavo časopisov, periodičnih publikacij ali revij, razen naročniških pogodb.

Pravica do odstopa od pogodbe predčasno poteče v primeru pogodb

- za dostavo zapečatenega blaga, ki zaradi varovanja zdravja ali higiene ni primerno za vračilo, če je bila po dostavi odstranjena plomba;

- za dobavo blaga, če je bilo to po dobavi zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugim blagom;

- za dostavo zvočnih ali video posnetkov ali računalniške programske opreme v zapečatenem paketu, če je bil pečat po dostavi odstranjen.

Vzorec obrazca za preklic

(Če želite preklicati pogodbo, izpolnite in vrnite ta obrazec.)

Za KNITIDO Europe GmbH, Schönhauser Allee 51, 10437 Berlin, številka faksa: +49 (0) 30 6640 9299, elektronski naslov: support@knitido.de :

S tem odstopam od pogodbe, ki sem jo sklenil/-a (*) za nakup naslednjega blaga (*)/izvedbo naslednje storitve (*)

- Naročeno (*)/prejeto (*)

- Ime potrošnika(-ov)

- Naslov potrošnika(-ov)

- Podpis potrošnika(-ov) (samo v primeru obvestila na papirju)

- Datum

(*) Neustrezno črtajte.