Zamenjava in vračilo
Tako lahko vrnete neuspešna božična darila.
Darilo ni bilo nič? Velikost ni bila prava?
Brez skrbi: za nakupe, opravljene decembra 2022, je rok za preklic 30 dni (brez blaga s popustom).
Na ta način registrirate vračilo:
-
Pošljite e-poštno sporočilo na naslov info@knitido.de ali uporabite naš kontaktni obrazec.
-
Po elektronski pošti boste od družbe DHL prejeli obvestilo o vračilu in nalepko, ki jo lahko natisnete.
-
V paket vstavite obvestilo o vračilu in nalepite nalepko. Vračilo lahko oddate na katerem koli prevzemnem mestu DHL.
-
Takoj ko bomo obdelali vračilo, vam bomo vrnili znesek nakupa.
Ure podpore med božičem
Med počitnicami si vzamemo tudi malo odmora in nismo vedno dosegljivi po telefonu.
V nujnih primerih nam preprosto napišite e-poštno sporočilo s pripisom "URGENTNO" ali nam pustite glasovno sporočilo. V najkrajšem možnem času vam bomo odgovorili!