Zadnja različica: 15. april 2026

Knitido® upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da bi vam, stranki, zagotovil prilagojeno nakupovalno izkušnjo ("storitve"). Knitido® poganja Shopify, ki nam omogoča, da vam zagotavljamo storitve. Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo ali razkrivamo osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup ali drugo transakcijo z uporabo storitev ali kako drugače komunicirate z nami. Če pride do neskladja med našimi pogoji in tem pravilnikom o zasebnosti, ima ta pravilnik o zasebnosti prednost pri zbiranju, obdelavi in razkritju vaših osebnih podatkov.

Pozorno preberite ta pravilnik o zasebnosti. Z uporabo in dostopom do katere koli storitve potrjujete, da ste prebrali ta pravilnik o zasebnosti in se strinjate z zbiranjem, uporabo in razkritjem vaših podatkov, kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti.

Katere osebne podatke zbiramo ali obdelujemo?

Ko uporabljamo izraz "osebni podatki", imamo v mislih informacije, ki identificirajo vas ali drugo osebo ali jih je mogoče neposredno povezati z vami. Osebni podatki ne vključujejo informacij, ki so bile zbrane anonimno ali anonimizirane tako, da jih ni mogoče uporabiti za vašo identifikacijo ali povezavo z vami. Glede na to, kako komunicirate s storitvami, kje živite in kot dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno z zaključki, ki izhajajo iz teh osebnih podatkov:

• Kontaktni podatki, vključno z imenom, poštnim naslovom, naslovom za izdajo računa, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
• Finančni podatki, vključno s številkami kreditnih in debetnih kartic ter finančnih računov, podatki o plačilnih karticah, podatki o finančnih računih, podatki o transakcijah, načinu plačila, potrditvi plačila in drugimi podatki o plačilu.
• Informacije o računu, vključno z uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, konfiguracijami in nastavitvami.
• Informacije o transakcijah, vključno z izdelki, ki si jih ogledate, dodate v nakupovalno košarico, dodate na seznam želja ali kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, pa tudi vaše pretekle transakcije.
• Komunikacija z nami, vključno z informacijami, ki jih posredujete, ko komunicirate z nami, na primer ko pošljete poizvedbo podpori strankam.
• Podatki o napravi, vključno s podatki o napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, naslovom IP in drugimi edinstvenimi identifikatorji.
• Informacije o uporabi, vključno z informacijami o vaši interakciji s storitvami, vključno s tem, kako in kdaj komunicirate s storitvami ali brskate po njih.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas Podatke zbiramo, ko ustvarite račun, dostopate do storitev ali jih uporabljate, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke.
• Samodejno prek storitev Podatke zbiramo iz vaše naprave ali ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali obiščete naše spletno mesto, pa tudi z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij.
• Od naših ponudnikov storitev Podatke med drugim zbiramo, ko ponudnikom storitev naročimo, naj aktivirajo določene tehnologije, in ko v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke.
• od naših partnerjev in drugih ponudnikov tretjih oseb

Kako uporabljamo vaše osebne podatke?

Glede na to, kako sodelujete z nami ali katere storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo v naslednje namene:

• za zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev. To med drugim vključuje izvajanje pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, izpolnjevanje vaših naročil, shranjevanje vaših konfiguracij in izdelkov, ki vas zanimajo, pošiljanje obvestil, povezanih z vašim računom, ustvarjanje, vzdrževanje in drugo upravljanje vašega računa, organizacijo dostave, omogočanje vračil in zamenjav, omogočanje puščanja mnenj in ustvarjanje vam prilagojene nakupovalne izkušnje, na primer s priporočanjem izdelkov na podlagi vaših nakupov. To lahko vključuje tudi uporabo vaših osebnih podatkov za boljšo prilagoditev in izboljšanje storitev.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-sporočilih ali pošti ter za prikaz spletnih oglasov za izdelke ali storitve za storitve ali druga spletna mesta, tudi na podlagi izdelkov, ki ste jih predhodno kupili ali dodali v nakupovalno košarico, in drugih dejavnosti v zvezi s storitvami.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti vašega računa, zagotavljanje varnega plačevanja in nakupovanja, odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje v zvezi z morebitnimi goljufivimi, nezakonitimi, nevarnimi ali zlonamernimi dejavnostmi, zaščito javne varnosti in zagotavljanje varnosti naših storitev. Če se odločite za uporabo storitev in registrirate račun, ste odgovorni za varovanje svojih poverilnic za račun. Priporočamo vam, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za prijavo ne delite z nikomer.
• Komuniciranje z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam in učinkovitih storitev, za hiter odziv na vaša vprašanja in za vzdrževanje poslovnega odnosa z vami.
• Pravna podlaga. Vaše osebne podatke uporabljamo za izpolnjevanje veljavne zakonodaje ali odzivanje na zakonite postopke, vključno z zahtevami organov pregona ali regulativnih organov, za preiskovanje ali sodelovanje v civilnih preiskavah, potencialnih ali dejanskih sodnih ali drugih spornih postopkih ter za preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali pravilnikov ali za uveljavljanje pogojev in pravilnikov.

Kako posredujemo osebne podatke?

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za zakonite namene v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo naslednje:

• V primeru družbe Shopify so to ponudniki in druge tretje osebe, ki v našem imenu opravljajo storitve (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje in pošiljanje).
• Osebne podatke posredujemo poslovnim in marketinškim partnerjem, ki vam zagotavljajo marketinške storitve in prikazujejo oglase. Shopify na primer uporabljamo za podporo prilagojenih oglasov s pomočjo storitev tretjih ponudnikov, ki temeljijo na vaših spletnih dejavnostih pri različnih trgovcih in na spletnih straneh. Naši poslovni in marketinški partnerji uporabljajo vaše podatke v skladu s svojimi izjavami o varstvu podatkov. Glede na kraj vašega prebivališča imate morda pravico, da nam naročite, naj ne posredujemo informacij o vas, da bi vam prikazovali ciljno usmerjeno oglaševanje in trženje na podlagi vaših spletnih dejavnosti pri različnih trgovcih in na spletnih straneh.
• ko nas prosite ali kako drugače privolite, da določene podatke delimo s tretjimi osebami, na primer za zagotavljanje izdelkov ali ko uporabljate gradnike družabnih omrežij ali integracije za prijavo.
• Osebne podatke posredujemo svojim podružnicam ali drugim podjetjem v naši skupini podjetij.
• v povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, iskalne naloge in podobne zahteve), za uveljavljanje veljavnih pogojev storitve ali pravilnikov ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Odnos s storitvijo Shopify

Storitve gosti družba Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do storitev in njihovi uporabi, da bi vam zagotovila in izboljšala storitve. Podatki, ki jih posredujete v Storitve, se delijo s Shopifyjem in tretjimi osebami, ki se lahko nahajajo v državah, ki niso vaša država prebivališča, da bi vam zagotovili in izboljšali Storitve. Za zaščito, rast in izboljšanje našega poslovanja uporabljamo tudi nekatere napredne funkcije Shopify, ki vključujejo podatke in informacije iz vaših interakcij z našo trgovino, z drugimi trgovci in z družbo Shopify. Za zagotavljanje teh naprednih funkcij lahko družba Shopify uporablja osebne podatke, zbrane v vaših interakcijah z našo trgovino, drugimi trgovci in družbo Shopify. V teh okoliščinah je družba Shopify odgovorna za obdelavo vaših osebnih podatkov, vključno z odzivanjem na vaše zahteve za uveljavljanje pravic v zvezi z uporabo vaših osebnih podatkov v te namene. Za več informacij o tem, kako družba Shopify uporablja vaše osebne podatke, in o vaših pravicah glejte Pravilnik o zasebnosti potrošnikov družbe Shopify. Glede na to, kje prebivate, boste morda lahko uveljavljali nekatere pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki, ki so navedene tukaj Povezava na portal zasebnosti Shopify.

Spletna mesta in povezave tretjih ponudnikov

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso partnerska spletna mesta ali jih ne nadzorujemo, morate pregledati njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje in določila. Ne jamčimo in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost takih spletnih mest, vključno z natančnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij, ki jih vsebujejo taka spletna mesta. Informacije, ki jih posredujete na javnih ali poljavnih mestih, vključno z informacijami, ki jih delite na platformah družabnih omrežij tretjih oseb, lahko vidijo tudi drugi uporabniki storitev in/ali uporabniki takšnih platform tretjih oseb, brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali ponudnika tretje osebe. Naša vključitev takšnih povezav ne pomeni, da podpiramo vsebino takšnih platform ali njihovih lastnikov ali upravljavcev, razen če je to izrecno navedeno v storitvah.

Podatki o otrocih

Storitve niso namenjene otrokom in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok, ki v vaši državi še niso polnoletni. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje Osebne podatke, se lahko z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov obrnete na nas in zahtevate izbris teh podatkov. Na dan začetka veljavnosti tega pravilnika o zasebnosti nismo seznanjeni z nobenim "deljenjem" ali "prodajo" (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji) osebnih podatkov posameznikov, mlajših od 16 let.

Varnost in shranjevanje vaših podatkov

Upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen, zato ne moremo zagotoviti "popolne varnosti". Poleg tega so lahko informacije, ki nam jih pošljete, med prenosom izpostavljene tveganjem. Priporočamo vam, da pri prenosu občutljivih ali zaupnih informacij k nam ne uporabljate nezavarovanih kanalov.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov. Med njimi je na primer to, ali podatke potrebujemo za upravljanje vašega računa, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in pravilnikov.

Vaše pravice in možnosti

Glede na to, kje živite, imate lahko v zvezi s svojimi osebnimi podatki nekatere ali vse spodaj navedene pravice. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah in v določenih primerih lahko vašo zahtevo zavrnemo v obsegu, ki ga dovoljuje zakon.

• Pravica do dostopa do informacij. Lahko imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do izbrisa. Lahko imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka. Lahko imate pravico, da od nas zahtevate popravek netočnih osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do prenosljivosti podatkov. V določenih okoliščinah in z določenimi izjemami imate pravico dobiti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati, da jih prenesemo tretji osebi.
• Upravljanje komunikacijskih preferenc. Pošljemo vam lahko promocijska e-poštna sporočila. Prejemanje teh e-poštnih sporočil lahko kadar koli odjavite z možnostjo odjave, ki je vključena v naša e-poštna sporočila. Če se odjavite, vam lahko še naprej pošiljamo nepromocijska e-poštna sporočila, na primer o vašem računu ali naročilih, ki ste jih oddali.

Te pravice lahko uveljavljate, kadar je to navedeno v storitvah ali tako, da nas kontaktirate s spodnjimi kontaktnimi podatki. Za več informacij o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in vaše pravice, vključno s pravicami v zvezi s podatki, ki jih obdeluje Shopify, obiščite https://privacy.shopify.com/en.

Zaradi uveljavljanja teh pravic ne boste utrpeli nobenih prikrajšanj. Kadar je to dovoljeno ali zahtevano z veljavno zakonodajo, bomo morda morali preveriti vašo identiteto, preden bomo lahko obdelali vaše zahteve. V skladu z veljavno zakonodajo lahko določite pooblaščenega zastopnika, ki bo v vašem imenu vložil zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden bomo sprejeli takšno zahtevo od zastopnika, bomo od njega zahtevali, da predloži dokazilo, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu. To lahko zahteva, da nam neposredno potrdite svojo identiteto. Na vašo zahtevo se bomo nemudoma odzvali v skladu z veljavno zakonodajo.

Pritožbe

Če imate kakršne koli pritožbe glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, se obrnite na nas s spodnjimi kontaktnimi podatki. Glede na to, kje živite, imate pravico do pritožbe na našo odločitev, tako da se obrnete na nas s spodnjimi kontaktnimi podatki ali vložite pritožbo pri ustreznem organu za varstvo podatkov. Na voljo je seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov za Evropski gospodarski prostor. Če si ga želite ogledati, lahko to storite tukaj.

Mednarodne oddaje

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, shranjujemo in obdelujemo zunaj države vašega prebivališča.

Če vaše osebne podatke prenesemo izven Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo oprli na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali enakovredne pogodbe, ki jih izda ustrezni organ Združenega kraljestva, razen če gre za prenos v državo, za katero je bilo dokazano, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, na primer zaradi sprememb naših praks ali drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Spremenjeno politiko zasebnosti bomo objavili na tem spletnem mestu, ustrezno spremenili datum "Zadnja posodobitev" in zagotovili obvestilo, ki ga zahteva veljavna zakonodaja.

Stik

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah zasebnosti ali tem pravilniku o zasebnosti ali če želite uveljaviti katero koli pravico, do katere ste upravičeni, se obrnite na nas po telefonu, e-pošti na naslov info@knitido.de ali pošti na naslov Schönhauser Allee 51, Knitido Europe GmbH, Berlin, 10437, DE. V skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov smo upravljavec vaših osebnih podatkov.